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为进一步提升昆明法院一站式诉讼服务水平，5月10日，昆明市中级人民法院举行群众诉求服务中心揭牌仪式。昆明市委常委、政法委书记李康平，昆明市中级人民法院党组书记、院长尹波共同为群众诉求服务中心揭牌。

云南省高级人民法院党组副书记、副院长向凯，云南省高级人民法院立案庭庭长包靖秋，昆明市司法局党委书记、局长刘毅，昆明市公安局党委委员、副局长王正亮，昆明市检察院党组成员、副检察长彭君明，昆明市信访局副局长王培林，全国人大代表杨雅琴、潘本芳及昆明部分基层法院院长参加揭牌。揭牌仪式由昆明市中级人民法院党组成员、副院长王锋主持。

尹波在揭牌仪式上介绍了近年来昆明市法院全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设取得的成效，群众诉求服务中心的成立，是诉讼服务体系建设进一步改进和提升的重要举措。中心成立之后，将建立“多渠道汇集群众民意诉求、一中心高效分拨专办、全闭环监督考核”的群众诉求办理新流程，将群众诉求“笼统转交”变为“全面汇总、精准分类、责任到人、督办问责”，统一进口、出口，实现群众诉求集约化办理、一站式办理，加快推进“有信必复、有访必接、有函必办”，努力实现“件件有着落、事事有回音”，为人民群众提供最直接、最及时、最有效的司法服务。

李康平在讲话中表示，昆明市中级人民法院成立群众诉求服务中心，标志着昆明法院司法为民工作开启了新的征程。下一步，希望昆明两级法院以更高站位推进司法为民，把群众诉求服务中心作为法院听民意、解民忧、护民利的重要窗口，切实实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益；以更实举措做好涉诉信访化解，严格落实“有信必复”工作要求，不断开创涉诉信访工作新局面；以更大力度提高群众安全感满意度，以高度的政治站位抓好群众安全感满意度测评工作，办案过程中做到“情理法”的统一，以实际效果赢得群众信任。

向凯在讲话中表示，昆明市中级人民法院群众诉求服务中心的成立，将有效打破法院内部各职能部门之间的壁垒，更好地发挥优势互补效应，有效解决“人难找”“事难办”问题，最大限度一站式解决人民群众合法合理诉求，全方位提升人民群众对法院工作的满意度和获得感。昆明市中级人民法院要以群众诉求服务中心揭牌成立为起点，坚持以人民为中心，不断强化群众观点，践行群众路线，在诉源治理、多元解纷等方面积极探索、扎实工作，努力闯出一条可复制、可借鉴的昆明经验，更好地履行人民法院在服务经济社会发展大局，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的职责使命。（昆明市中级人民法院新闻办、立案一庭供稿）

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